L’Amour Beauty Company – продажа элитной косметики для волос (Compagnia Del Colore, Organethic, Bubblekid и Endoten). Есть ООО и несколько ФЛПов.
Установленные модули: Продажи, CRM, Бухгалтерия, Закупки, Состав, Проекты, Маркетинг (Автоматизация маркетинга, Email-маркетинг), Зарплата, Штрих код (для работы ТСД), Автотранспорт, Мероприятия, Опросы.
Интеграции: Новая Почта, Приват Банк, Монобанк, Telegram, WhatsApp, IP-телефония (Binotel), Розетка, Сайт (интернет-магазин), Instagram, CheckBox.
Основные достижения:
- Миграция данных из предыдущей системы (товары (+картинки, прайс-листы, варианты…), контрагенты, актуальные остатки (товары, дебиторская задолженность, кредиторская задолженность, банк);
- Большинство менеджеров по продажам работают в мобильном приложении;
- При создании заказа клиенту автоматически поступает ссылка на оплату и счет с QR-кодом. При нажатии на ссылку или при сканировании QR-кода у клиента открывается банковское приложение, которое у него установлено с уже набранной платежкой (в ней заполнены абсолютно все реквизиты, в т.ч. назначение платежа). Клиенту остается только нажать кнопку Оплатить. Автоматическое создание инвойса и пеймента при оплате;
- Автоматическое срабатывание маркетинговых акций (скидок);
- Состав собирает заказ (а также приход товара от поставщика) только с использованием ТЗД (исключение человеческого фактора). После того, как кладовщик собрал заказ, производится автоматическая печать всех необходимых документов, которые нужно отправить вместе с заказом;
- Управление приоритетом отгрузки;
- Виды доставки: самовывоз, ЧП, курьер;
- Планирование закупок;
- После формирования в Odoo ТТН Новой Почты, клиенту автоматически приходит сообщение. Кроме того, Odoo автоматически отправляет уведомления, когда: а) посылка пришла в отделение ЧП; б) клиент не забрал посылку в течение 4 дней; в) клиент не забрал посылку в течение 7 дней. Автоматическая фиксация оплат клиентов при изменении статуса ЧП
- Odoo автоматически уведомляет клиентов о задолженности;
- Маркетинг. Все рекламные акции (рассылки) формируются в Odoo. В этом же модуле можно анализировать как отработавшая эта акция (напр. сколько писем ушло, сколько из них доставлено, сколько открыто, сколько пришло новых лидов, сколько сформировано новых сделок, новые заказы (количество + сумма);
- Instagram. Публикация новых постов, переписка с клиентами через Direct (из системы Odoo).
- При создании заказа автоматически заполняется источник (напр. Сайт В2В, Розетка) и команда продаж. Благодаря этому можно анализировать продажи в разрезе источников (B2B сайт, В2С сайт, Бот Лямурчик, Rozetka, Менеджеры) и команд (Менеджеры, Ритейл);
- Разработка и интеграция с ТГ ботом;
- Интеграция с WhatsApp. Настройка шаблонов сообщения;
- Фиксация показателей одометров для компенсации за горючее;
- Автоматическое разнесение банковских выписок (без участия бухгалтера)
Текущая ситуация:
- Запуск розничной точки;
- Запуск сайта на Odoo.
